训练产品通常作为装备的配套产品交付用户，帮助用户熟悉装备的使用。训练和教育是提高战斗力最重要的“倍增器”，信息化战争条件下，在兵力和装备相当的交战中，双方训练水平和人员素质的高低越来越成为影响作战胜负的决定性因素。[1]当前在强军目标的引领下，军事训练的地位越来越重要，训练的需求越来越多、强度越来越大，对训练产品的质量效益要求也越来越高，训练产品研制的质量管理正逐步受到与装备同等的重视，甲方、用户和工业部门等各方对训练产品质量重要性的思想认识越发上升到一个新的高度。

1 训练产品研制特点

训练产品通常是比较复杂的大系统，形态多样、组成复杂，且正在向体系化训练解决方案演进，训练产品及其研制呈现出下述特点和新变化：

（1）系统复杂，功能多样。训练产品除需高度仿真地实现实装的近乎全部功能外，还需实现实装所不具备的环境及场景仿真、故障及特情模拟、原理示教、考核评估等功能，研制工作量大，对研制效率要求较高。

（2）分层组合，接口众多。训练产品在实装接口基础上还需增加组训控制、训练数据采集、故障注入等专用接口，同时要兼顾单一装备独立训练与多种装备合成训练，满足单兵、分队等不同层级的训练需求，对系统的协调性、匹配性要求较高。

（3）状态多变，更改频繁。训练产品在研制过程中需适应实装的状态改变以及用户试用的意见反馈及时进行调整，在交付后也要随着实装的改进不断升级和更新，故对技术状态管控要求较高。

（4）注重体验，广泛创新。训练产品需要能够提供高度逼真的操作体验，因传统技术手段效果有限，亟需升级换代，故广泛应用虚拟现实仿真、沉浸式认知、多维体感模拟等多种新技术以创新训练手段、提升用户体验，技术风险管控难度大。

（5）高频使用，高强运行。训练产品要能满足用户高强度、大规模训练的需求，要能经受住技能不熟的初级学员不规范操作的“破坏”，系统的安全性、可靠性要求高，高质量、低费效比需求突出。

（6）版本分支，并行开发。训练产品需适应不同应用场所和使用对象的多元需求以及不同批次的部署要求，训练软件往往存在分支版本，软件配置管理要求较高。

（7）开放合作，牵引外协。训练产品系统庞大，涉及众多专业及新兴技术，需要引入外协优势单位联合研制以提升创新性和经济性，外协质量管控压力大。

（8）提前交付，周期紧张。训练产品要求与实装研制同步，但其进入工程研制要晚于实装（通常在实装方案确定后才能对应形成训练产品方案），交付时间又要早于实装（需在实装交付前满足用户提前训练的需求），其研制周期更短、进度更急。

2 训练产品研制中的质量管理实践

为适应训练产品研制的新特点和质量提升的新要求，将训练产品研制纳入装备研制管理体系，依托GJB 9001C—2017《质量管理体系要求》标准，运用基于PDCA 和风险思维的过程方法，针对训练产品研制实际情况有效开展产品策划、软件研制管理、外协控制、用户试用、状态鉴定等方面的质量工作，能够较好地处理质量与进度的关系，适应训练产品的质量管理需求，促进训练产品又好又快地完成研制、生产和交付，并赢得较好的用户满意度。

2.1 全面策划，控进度、防风险

按照与装备“同步论证、同步研制、先行先配”的原则，训练产品的研制可分为6 个阶段：论证阶段、方案阶段、工程研制阶段、定型阶段、批产阶段和售后保障阶段。在每个阶段坚持运用策划等质量控制方法，可以较全面地掌握训练产品的研制进度和技术状态，较充分地识别和应对风险。

策划的目的是使研制过程顺利进行、质量管理体系有效运行，从而实现组织的质量目标。策划的内容包括：1）识别质量管理体系所需诸过程的特点及应用；2）确定诸过程的顺序和相互作用；3）确定每个过程的输入资源、输出结果和如何转化；4）确定每个过程的运行准则和监控方法。[2]通过策划可以预防进度风险和技术风险，识别训练产品研制可能遇到的技术难点、制约瓶颈，提前策划关键技术储备和验证，推动提前解决关键技术问题、确定可行的解决方案。

在开展训练产品研制的策划时，需特别重视GJB 9001C—2017 条文中“8.1 运行的策划和控制”“8.3.2 设计和开发策划”“8.5.1 生产和服务提供的控制”[3]，细致落实质量管理体系要求：