中小企业的持续发展是重要研究课题，要引入先进成熟的ERP软件和方法，面向中小企业生产制造、质量管理、市场营销、财务管理、人力资源等活动，与中小企业发展战略相结合，分析中小企业ERP软件项目实施存在的问题，从不同维度提出中小企业ERP软件项目实施应用举措，实现实时监控、动态管理和系统集成。

一、中小企业ERP系统项目管理概述

中小企业ERP系统是一个软件产品，融合了先进的管理思想和信息技术，推出新的概念、技术方式，注重协调商务和技术创新等活动，强调相关利益方之间的相互沟通、协调合作，在高效整合企业内外资源的前提下，优化企业的各项业务流程，进行企业物流、信息流、资金流、工作流、业务流的相互融合和链接，较好地实现中小企业整体供应链的管理。同时，中小企业ERP系统还注重企业体制的创新，为企业搭建一种新的管理框架，推行先进的管理思想和方式，实现企业管理体制的创新。

具体来说，中小企业ERP软件系统项目的基础管理主要包括以下内容：（1）基础数据管理。通常采用Oracle关系型数据库，快速录入基础数据信息，并建立完善的企业数据信息审核制度，确保数据录入的及时有效性和完整性。（2）基本业务流程设计。可以根据企业工艺和竞争战略的特点，选取不同的业务流程重组方式，如局部、部门级、全局、扩散型的业务流程重组等。（3）内部控制管理。要采用规范化策略、标准和制度，进行中小企业内部控制监督和评审，确保项目的顺利实施。（4）人的行为规范管理。要将操作规范和设计落实到ERP项目之中，全面覆盖项目操作流程、员工操作规范、参数设计指南等。

二、中小企业ERP软件系统项目实施存在的问题剖析

（一）团队协作存在欠缺

中小企业ERP软件项目运行过程中存在分工不清、员工效率偏低等问题，团队之间及员工之间缺乏完整全面的认知，无法在规定的时间内完成相应的任务，存在责任推诿的现象。同时，团队成员之间缺乏足够的交流和沟通，彼此之间的协同与合作存在欠缺，难以达到高效的团队运作效率。团队协作过程中的执行力尚显不足，没有对任务进行及时的跟踪，缺乏对项目完成情况的全面合理评估。

（二）组织与流程缺乏优化

中小企业ERP软件项目运行过程中的组织与流程方面缺乏优化，没有成立相应的决策管理支撑部门，由于各部门之间相互独立，在流程变更时存在运转不畅的现象，缺乏对整个流程的横向协调和决策支持，导致项目实施受阻[1]。

（三）员工素质有待提升

中小企业员工整体素质不高，部分员工存在安于现状、工作效率低下、工作质量偏低等问题，缺乏ERP软件项目管理相关的知识和信息技术，在协同工作中存在相互推诿的现象，不利于ERP软件项目实施的顺利推进。

（四）基础数据不够完善

中小企业在实施ERP系统前的基础数据采集不够完善，缺乏足够的准确数据，在数据采集过程中受阻，各部门之间的数据标准不够统一，难以实现基础数据之间的共享和链接，导致整体工作效率削弱。同时，企业对于基础数据的管理能力相对薄弱，缺乏对海量数据的良好管理能力，无法充分突显基础数据的实际应用价值。

三、中小企业ERP软件系统项目实施与应用策略

（一）完善企业ERP软件系统项目制度

中小企业领导者要高度重视ERP软件系统项目的建设，不断完善企业ERP软件系统项目制度，规范ERP软件系统项目各项业务流程，在确定企业生产流程关键环节的前提下，进行各项生产流程的梳理和应用，逐渐形成完善、系统的企业管理模式和思路，并要充分利用专家经验和管理知识，进行企业ERP软件项目的调研分析，进行企业现有流程的重新设计和规划，剔除低效、冗余的流程环节，并对相关人员进行业务流程知识的培训，提高企业员工的管理意识，降低ERP软件项目管理的错误率，使企业实施专业化、规范化的管理。从经营管理业务流程的优化来看，企业设置经营部负责合同制定、规划设计、物流管理、成本核算等工作，进行生产原料的合理安排和调配，制定相应的监督机制，实施项目成本控制和管理，减少和规避暗箱操作的现象，提高项目运行效率。从销售结算业务流程来看，企业搭建ERP系统销售结算平台，建立企业自己的销售平台和资料库，加强库存、财务、生产计划之间的链接，提高客户对企业的满意度和信任度，提高企业产品和服务的质量。从材料流程管理的优化来看，企业搭建ERP材料流程管理平台，及时全面把握企业各种物料的库存情况，进行各种订单的及时高效处理，较好地提高企业生产管理效率，规避生产管理中的各项风险[2]。