近日，一名网友在论坛发文称，他在自家的创维智能电视里发现了一款名为“勾正数据服务”的软件，用技术手段研究后发现该软件定时扫描上传了家中联网的智能设备的信息等，认为该软件会掌握“家里有什么智能设备、手机在不在家、谁来家里联网了、周围邻居的WiFi叫什么名”等隐私信息。

北京青年报记者从勾正数据获悉，涉事软件所采集用户数据的相关信息用于收视研究相关业务，由于用户隐私政策提示不够清晰，引起部分用户隐私安全的担忧，勾正数据向广大用户诚恳致歉。目前，创维电视方面已宣布解除和勾正数据的合作关系，并责令勾正数据删除非法获取的用户相关数据。

1.网友 没印象授权软件采集信息

近日，一名热衷计算机技术的网友发布的文章引发了热议。该网友在一网络技术人员论坛上发帖称，因为感觉自家的创维智能电视运行速度有些慢，便查看了该智能电视的后台软件运行情况，发现该电视后台运行着一款名为“勾正数据服务”的软件。他利用技术手段对“勾正数据服务”进行研究后，发现该软件每隔10分钟，就会对家中所有联网的智能设备进行扫描，并将多种数据信息传回到指定网站。此外，该软件还会将电视周围的能探测到的WiFi名称、地址等信息打包上传到指定的网站。

该网友解释说，该软件会对“家里有什么智能设备、手机在不在家、谁来家里联网了、周围邻居的WiFi叫什么名，随时采集上传。”

一名看过该文章后，同样在自家智能电视里发现涉事软件的网友告诉北青报记者，他平时从事网络安全工作，“我没有自己安装过这款软件，软件应该是电视出厂时预置在电视里的。在我印象中，无论是软件方、家电厂家或者是家电销售方都没有告知过我电视会收集我的个人信息，作为消费者我觉得失去了知情权和选择权。”

网络营销业内人士表示，类似的数据可以提供给广告商实现广告的精准投放，但收集此类数据应该给予用户明示，获得同意后才能进行。28日，北青报记者从另一知名电视品牌的工作人员处了解到，该公司出产的部分智能电视中可以安装“勾正数据服务”，用户能够通过卸载相关软件禁用其服务。

2.软件方 承认隐私政策提示不清晰

“勾正数据服务”遭网友质疑后，发布文章网友家的智能电视品牌方创维电视于27日发文称，针对名为“勾正服务”的APP被指违规获取创维电视用户数据的相关信息一事，该公司第一时间全面禁用了所有创维电视上的“勾正服务”，并展开相关调查。经了解，勾正服务由北京勾正数据科技有限公司提供，并与创维旗下酷开网络科技股份有限公司有业务合作。其合作内容仅限于以抽样调查国内收视情况为目的的必要的数据采集。其他任何超出此范围的行为，均未得到创维方面的许可及授权。

创维方面称：“鉴于此事件严重违背创维用户至上的核心价值观，创维旗下酷开科技已发函与北京勾正数据科技有限公司解除合作关系，并责令其删除非法获取的创维用户相关数据。”

勾正数据针对相关情况的回应：勾正数据已和创维电视沟通，第一时间禁用“勾正数据服务”，并进行了深入调查。勾正数据称，“勾正数据服务”可以由用户自行禁用；该公司所采集用户数据的相关信息用于收视研究相关业务：家庭和个人收视率、收视效果分析、广告收视分析和优化。

勾正数据方面表示，“勾正数据服务”因涉及到用户设备信息的采集，由于勾正数据用户隐私政策提示不够清晰，引起部分用户隐私安全的担忧，该公司向广大用户诚恳致歉；“本着对用户数据隐私至上的理念，我司将改进和完善用户隐私政策，确保在合法合规的范围内按照用户的授权依法收集信息。”

3.专家 收集大数据应给予用户选择权

据介绍，家中的智能设备数量、情况，家里有几台手机，什么时候出现在家里，这些都可以成为大数据的一部分。

家电行业资深分析师、钉科技创始人丁少将称，近年来随着智能设备的普及，这些设备背后产生的海量数据成为了可供利用的资源。“通过收集、分析这些大数据，不但可以更好地帮助广告商找到对应的用户，也可以了解用户的日常需求，促使科技人员研发出更贴合用户需求的产品为公众服务。因此对于大数据的收集和分析本身是有正向价值的。”

丁少将指出，在收集和分析包括智能电视在内的智能设备所产出的大数据时，相关机构应该先明确地将这一情况告诉用户，并给予用户选择权，“比如有些软件，会提示用户是否参与‘用户体验提升计划'，告知用户软件会收集用户的行为等数据，如果用户不同意，则不能收集相应的数据。”