“流氓软件乱象是整个行业面临的难题，” 华为终端BG首席运营官何刚强调，“我们希望与业界共同努力，为消费者营造一个更纯净的使用环境，让流氓软件无处可逃，对流氓软件说‘不'，让消费者能够用得安心、省心。”

除了让每个人都能享受贴心服务外，华为还希望让每个人都能更好地使用手机。

严格的审查机制之外，HarmonyOS搭载的手机管家和“纯净模式”也在为手机的安全保驾护航。手机管家可快速检测并卸载风险应用，“纯净模式”则可有效防止用户误装恶意软件。

6月1日，华为正式开启“用户关怀月”，推出一口价换电池、屏幕外层玻璃维修、内存升级服务、服务感恩回馈季等一系列让利举措，最低99元即可更换电池，最低389元可升级内存。

如遇到恶意软件严重妨碍使用体验时，可在关机后，同时按住电源键和手机音量上键重启，进入安全模式，快速卸载相关恶意软件。

为此，华为特意为中老年群体开发了不同类型的学习资料和系列课程，帮助他们更好地学习智能设备的使用技巧；HarmonyOS操作系统的屏幕朗读、放大字体、人声增强等无障碍功能，确保障碍用户的使用体验。

保障手机易用性的同时，华为也十分重视手机应用的安全问题。华为应用市场采用恶意行为检测、隐私泄露检查、安全漏洞扫描、人工实名复检等步骤以保护用户使用的安全性，致力于构建一个让用户放心的HarmonyOS应用生态。